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Les relations publiques cherchent aussi à établir et développer une relation positive et de confiance entre une entreprise, une collectivité ou une marque et ses différents publics. Les relations publiques doivent être conçues et planifiées dans une logique de long terme. En amont de toute action de relations publiques, les consultants de l’agence élaborent un diagnostic et une recommandation stratégique. Les relations publiques mettent en oeuvre de nombreux outils maîtrisés au sein de l’agence : communication sur internet, relations avec les médias, événementiel d’influence (colloques ...etc).